Pour le site touristique de l’Écluse Fortifiée de Saint-Nazaire, Happ’iD a diagnostiqué l’existant, pronostiqué les usages futurs et affiné l’expérience usager.
En étudiant l’environnement de travail, le comportement des publics et des équipes d’accueil, aujourd’hui et demain, le studio a pu proposer de nouveaux flux de circulation et faciliter l’accueil par du mobilier adapté, une signalétique fluide et des outils digitaux appropriés.