• LE BESOIN : Comment faire pour conjuguer votre efficacité commerciale & la satisfaction clients ?
    > en veillant à la cohérence du parcours client, ses attentes, son confort…
    > en mettant en avant de l’offre (identité, aménagement d’espaces, services, évènementiels…)
    > étonner, séduire, et surprendre le client !

Ex. : Ré-Aménager un lieu de vente ou d’accueil du public, Faire une vitrine/une mise en scène attractive ou Repenser son parcours client : autant d’éléments qui participent de votre attractivité.

• POUR QUI ? : En direct (commerçants, artisans, agriculteurs, sites touristiques… )ou au travers de la CCI Nantes-St Nazaire, la Chambre des Métiers et de l’Artisanat…
• LA COMMANDE : Formations à la demande ou en accompagnement d’un projet.
• LA REPONSE : Des formations pour changer de postures, se replacer côté du client et une animation mixant théorie issue d’expériences de terrain, de mises en pratique et de retours d’expériences dans un bon esprit d’intelligence collective !

LE + Happ’ID :
Un grand bol de bonne humeur, assaisonnée de facilitation graphique et d’une dose de neurosciences.

Depuis 2011